Eksperci przewidują, że cyfryzacja handlu w najbliższych latach przyspieszy jeszcze bardziej, istotnie zmieniając jego oblicze. W tej chwili inwestowanie w rozwiązania IT to konieczność, jeśli chodzi zachowanie konkurencyjności i utrzymanie się na rynku. Wszystko wskazuje na to, że szczególnie jeden aspekt cyfryzacji będzie zyskiwał na znaczeniu – Mowa o sztucznej inteligencji. Krzysztof Stojek, Solution Architect w Sagra Technology przybliża to zagadnienie w artkule Outsourcing Portal.